原標題：全程調(diào)解顯溫度 柔性司法解民憂

　　——肅北法院綜合審判庭多元解紛的實踐樣本

　　新甘肅·甘肅法治報記者 魏世東 通訊員 杜蘭

　　近年來，肅北縣人民法院綜合審判庭錨定基層司法為民初心，聚焦群眾急難愁盼問題，深入踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，創(chuàng)新構(gòu)建“全流程調(diào)解+精準化賦能”工作模式，將調(diào)解工作無縫嵌入案件受理、審理、裁判全鏈條，為區(qū)域矛盾糾紛多元化解提供了可復制、可推廣的司法實踐樣本。

　　精準賦能

　　高效化解簡單糾紛

　　“簡案快調(diào)絕非‘和稀泥’，而是在法律框架內(nèi)實現(xiàn)雙方利益的最優(yōu)平衡。”近年來，肅北縣法院秉持這一原則，針對事實清晰、權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確、雙方調(diào)解意愿強烈的案件，綜合審判庭推行“簡案快調(diào)+類案指引”工作機制，推動矛盾糾紛在訴前高效分流、快速化解。

　　2025年11月14日，在某金融公司與瞿某的金融借款合同糾紛中，原告金融公司主張被告瞿某償還本金及利息共計4.8萬元。承辦法官收到案件后，第一時間開展案件篩查評估，在確認雙方均有調(diào)解意愿后，當即啟動庭前快調(diào)程序。法官運用“利益平衡調(diào)解法”，積極引導原告金融機構(gòu)調(diào)整還款方案。最終，雙方達成一致協(xié)議，瞿某分6期償還全部款項，每期還款金額與時間均貼合其收入情況，真正做到高效便民。

　　釋法明理

　　化解對立修復關(guān)系

　　庭審不僅是查明案件事實、精準適用法律的法定環(huán)節(jié)，更是解開當事人心結(jié)、修復社會關(guān)系的關(guān)鍵節(jié)點。肅北縣法院綜合審判庭在案件審理過程中，始終堅持“傾聽訴求+情緒疏導+釋法析理”三步走策略，引導當事人換位思考，消解對立情緒，彌合關(guān)系裂痕。

　　2025年12月12日，在呂某與銀某買賣合同糾紛一案中，被告從原告處購買15頭活牛后，以牛只健康狀況存疑為由，拖欠剩余購?？?.35萬元拒付，此后更是拒接電話、逃避溝通，致使矛盾不斷激化。在法官的多次耐心疏導與專業(yè)釋法下，原被告自愿達成調(diào)解協(xié)議。

　　靶向施策

　　破解復雜矛盾癥結(jié)

　　對于庭審后仍存在較大爭議、當事人情緒對立尖銳的復雜疑難案件，肅北縣法院綜合審判庭建立“庭后跟進調(diào)解”機制，以“靶向施策”精準破解矛盾癥結(jié)。

　　2025年11月14日，在審理一起房屋裝飾裝修合同糾紛時，原告因被告裝修工期嚴重延誤、部分裝修項目未達約定標準，要求解除合同并賠償損失，被告則辯稱工期延誤是因原告頻繁變更設(shè)計方案所致，反訴要求原告支付剩余裝修款。雙方各執(zhí)一詞，庭審中情緒對立激烈，調(diào)解工作一度陷入僵局。庭審結(jié)束后，承辦法官經(jīng)過一周的耐心調(diào)解與反復溝通，雙方終于放下對立情緒，達成和解協(xié)議：被告承諾15日內(nèi)向原告返還房屋裝飾裝修剩余設(shè)備，原告不再追究被告的損失賠償款。