當凜冬寒風席卷大地，鐵路作為國家交通大動脈，正迎來冬季運輸的“大考”。為切實保障旅客出行安全順暢、重點物資運輸高效有序，鐵路部門以“保安全、保暢通、保民生”為核心，全面啟動冬季運輸保障專項行動，用責任與擔當筑牢冰雪中的交通防線，讓溫暖隨鐵軌延伸至千家萬戶。

　　冬季低溫、雨雪、冰凍等惡劣天氣給鐵路運輸帶來多重挑戰(zhàn)。鐵路部門提前部署，成立冬季運輸工作領導小組，制定專項保障方案，細化12項重點任務、36條具體措施。針對線路防凍、設備防凝、人員防滑等關鍵環(huán)節(jié)，組織專業(yè)隊伍對鋼軌、道岔、接觸網等核心設備開展“拉網式”檢查維護，累計完成設備檢修2.3萬余臺（套），更換老化部件1800余件，確保設備以最佳狀態(tài)應對嚴寒考驗。同時，建立氣象預警聯動機制，與氣象部門實時共享數據，針對暴雪、強降溫等極端天氣，提前制定封鎖線路、限速運行等應急預案，配備除雪車、融冰裝置等應急設備800余臺，組建200余支應急搶險隊伍，24小時待命處置突發(fā)情況。

　　旅客出行體驗是冬季運輸的重中之重。鐵路部門聚焦“平安、有序、溫馨”目標，持續(xù)優(yōu)化服務舉措。各大車站增設防滑墊、警示標識，開通綠色通道方便老弱病殘孕旅客進站乘車；候車室足額供應熱水，增設保暖設施，組織志愿者提供購票引導、行李搬運等便民服務。針對冰雪天氣可能導致的列車晚點，通過廣播、電子顯示屏、官方APP等渠道及時發(fā)布信息，優(yōu)化退票改簽政策，全力減少旅客出行不便。列車上備足防寒物資和常用藥品，餐飲部門推出熱飲、暖心餐食，乘務員加強車廂巡視，用細致服務驅散旅途寒意。

　　重點物資運輸關乎國計民生。鐵路部門優(yōu)先保障電煤、糧食、化肥等重點物資運輸，開辟“綠色通道”，實行優(yōu)先裝車、優(yōu)先放行、優(yōu)先交付。針對冬季供暖需求，加強與電廠、煤礦企業(yè)對接，動態(tài)調整運輸計劃，日均開行電煤專列60余列，確保供暖用煤“不掉鏈”。同時，優(yōu)化貨運組織流程，推行“門到門”全程物流服務，減少物資中轉環(huán)節(jié)，保障民生物資、重點工程物資運輸高效暢通，為冬季經濟社會平穩(wěn)運行提供堅實運輸支撐。

　　風雪無阻，使命在肩。鐵路干部職工以“時時放心不下”的責任感，堅守在運輸一線，頂風雪、戰(zhàn)嚴寒，用汗水守護線路暢通，用真心溫暖旅客旅途。下一步，鐵路部門將持續(xù)緊盯天氣變化和運輸需求，不斷完善保障措施，強化應急處置能力，以更嚴標準、更實作風、更優(yōu)服務，全力打贏冬季運輸攻堅戰(zhàn)，讓鐵路大動脈在寒冬中始終保持安全暢通，為廣大旅客和貨主提供可靠的運輸保障。（丁睿智）